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de Interés
La información
útil
Lo hemos escuchado en repetidas ocasiones.
El desarrollo de las Tecnologías de la Información
y Comunicación (TIC’s), han propiciado la aparición
de la Sociedad de la Información (SI).
La Declaración de Bávaro, preparatoria para
la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de la Información
convocada por la ONU para diciembre del 2003 y Noviembre
del 2005, señala que La Sociedad de la información
es un sistema económico y social donde el conocimiento
y la información constituyen fuentes fundamentales
de bienestar y progreso, que representa una oportunidad
para nuestros países y sociedades.
En su informe sobre el avance de la Sociedad de la Información
en el país, la empresa Telefónica del Perú
señala que la “Sociedad de la información
es un estadío de desarrollo social caracterizado
por la capacidad de los ciudadanos, empresas y administración
pública para obtener y compartir cualquier información,
instantáneamente, desde cualquier lugar y en la forma
que se prefiera".
La diferencia entre ambas definiciones es que en la primera
la información sustenta el progreso humano y en la
segunda, la información aparece como mercancía
altamente intercambiable por las posibilidades tecnológicas.
No está claro si "como causa o efecto",
pero la SI avanza caracterizada por una incontenible avalancha
informativa. Igual se puede leer sobre política y
avances en ciencias como aprender a fabricar bombas caseras
y contactar con una red de pederastas.
Hoy podemos acceder a gran cantidad de información
pero esto no nos garantiza que estemos mejor informados.
¿Elegimos cantidad o calidad en la información?
El desarrollo de las TIC’s nos pone ante un problema
jamás pensado: la selectividad informativa.
Gran parte de esta avalancha informativa llega por internet,
verdadera locomotora de la SI. A diferencia de los otros
medios, internet es un medio interactivo. Esto permite que
nos integremos a la SI como emisores de información
y no soló como receptores de la misma.
La posibilidad de buscar la información, propicia
que consumamos la información que necesitamos y no
únicamente la que nos llegue mediante las TIC’s.
De dato a conocimiento
Para llegar a su anunciada Sociedad de la Información,
la Declaración de Bávaro adopta como punto
de interés “Buscar medios para financiar las
actividades destinadas a construir una sociedad de la información
dentro de un contexto nacional de desarrollo”.
En este aspecto resalta que “el sector público
debería explorar medios generadores para corregir
fallas del mercado y llevar la Sociedad de la Información
a todos los sectores de la economía y la sociedad,
especialmente a los que viven en la pobreza”.
El reto, entonces, es aprovechar el desarrollo de las TIC’s,
el alud informativo de la SI y articularlo en un sistema
en el que los ciudadanos tengan gran participación
para propiciar el desarrollo de los pobladores inmersos
en los amplios bolsones de pobreza que existen en nuestro
país.
¿Cómo conseguir que la información
existente en la red, que por falta de selección,
organización y procesamiento adecuados es mero dato;
se transforme en un sistema informativo que apuntale ese
reto?, ¿Cómo podrían participar en
su formación las organizaciones dedicadas a impulsar
la lucha contra la pobreza en sus diversas manifestaciones?,
¿Cómo transformar el dato en conocimiento?.
Esto demanda el cumplimiento de varias tareas. Dar los
dispositivos legales pertinentes y perfeccionar los existentes
si fuera necesario, crear estructuras para aprovechar las
TIC’s y preparar a los grupos objetivos.
La misma Declaración de Bávaro señala
que “los cursos de alfabetización digital deben
estar destinados a capacitar a la población en el
uso de las tecnologías de información y comunicación
y los cursos destinados a los usuarios de las TIC’s
deben entregarles las competencias necesarias para la utilización
y producción de contenidos útiles y socialmente
significativos, en beneficio de todos los niveles socioeconómicos”.
En todo ese anhelado sistema informativo, el componente
de la información que llegará al ciudadano
es clave y, debido al alud informativo que acompaña
a la SI, habrá que ejercer la selectividad informativa.
Algunas ideas pueden orientar la organización de
ese sistema:
1.- Identificación: Se busca solo
la información que coadyuve a la organización
al cumplimiento de sus fines.
2.- Búsqueda: Con grupos de trabajo
altamente identificados con los fines de la organización
y con sus áreas.
3.- Organización: Clasificando
la información seleccionada de acuerdo a la utilidad
que tenga para las diversas áreas de la organización.
4.- Procesamiento: Buscando aprovechar
el potencial de la información para la organización
y vincularla con información existente.
5.- Validación: Para verificar
que el receptor elegido entiende íntegramente la
información seleccionada.
6.- Distribución: Por medio de
una intrared y una red que garanticen el suministro rápido
y confiable de la información hacia las áreas
donde puede ser útil y a los grupos objetivos externos
cuyos fines coincidan con los de la organización.
7.- Utilización: La información
debe poder aprovecharse para mejorar los procesos de la
organización y coadyuvar a que los grupos externos
cumplan sus objetivos.
8.- Retroalimentación: Recogiendo
los resultados obtenidos al aplicar la información
proporcionada por el sistema informativo.
Tanto si la información apoyará a la organización
como a grupos externos a la misma, su valor estará
determinado por tres elementos: oportunidad, precisión
y presentación.
Oportunidad: El valor de la información
se relaciona directamente con su grado de obsolescencia
y con la oportunidad con que esté disponible para
la organización.
Precisión: Elemento que determina
el grado de confiabilidad de la información recogida
y por tanto, su aprovechamiento en los procesos de la organización
y en el apoyo que pueda prestar a los grupos externos.
Presentación: Puede ser un elemento
crítico. La presentación de la información
puede determinar el interés por la misma y sobre
todo, su íntegra comprensión.
Alejandro
Reyes Otero
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